İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI
İşbu koşullar, yalgin3d.com üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamındaki iptal, iade ve yasal cayma haklarını düzenlemektedir.
1. SİPARİŞ İPTALİ
Henüz kargoya teslim edilmemiş standart ürün siparişlerinizi, aynı gün içerisinde info@yalgin3d.com adresi üzerinden sipariş numaranızı belirterek iptal edebilirsiniz.
Tüketici talebi doğrultusunda üretime başlanmış kişiye özel 3D baskı, özel tasarım veya özelleştirilmiş siparişlerde üretime geçildikten sonra sipariş iptali kabul edilmemektedir.
Kargo firmasına teslim edilmiş siparişler iptal edilemez; bu aşamadan sonra yasal iade/cayma süreci işletilir.
2. CAYMA HAKKI VE KULLANIM SÜRESİ
ALICI, standart (özelleştirilmemiş) ürünlerde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının süresi içinde geçerli sayılabilmesi için, bu 14 günlük süre zarfında SATICI’ya ait info@yalgin3d.com e-posta adresine yazılı bildirim yapılması zorunludur.
3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR (İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma ve keyfi iade hakkı kullanılamaz:
Kişiye Özel / Özel İmalat Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde isim/metin değişikliği yapılan, 3D baskı teknolojisiyle talebe özel ölçü/renkte imal edilen veya lazer kazıma gibi yöntemlerle özelleştirilen mallar.
Ambalajı Açılmış Hassas Sarf Malzemeleri: Teslim edildikten sonra vakumlu poşeti veya güvenlik ambalajı açılmış 3D yazıcı filamentleri, reçineler ve kimyasal sarf malzemeleri.
Hijyen ve Sağlık Açısından Uygun Olmayan Ürünler: Ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından risk taşıyan ürünler.
Elektronik ve Sarf Parçalar: Koruyucu statik poşeti açılmış, montajı yapılmış, lehimlenmiş veya fiziksel müdahalede bulunulmuş elektronik komponentler, nozzle ve yedek parçalar.
4. İADE SÜRECİ VE ÜRÜN GÖNDERİMİ
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek standart ürünlerde süreç şu şekilde yürütülür:
Ön Bildirim: İade talebinizi sipariş numarası ve iade sebebi (isteğe bağlı) ile birlikte info@yalgin3d.com adresine iletiniz.
Kargo Teslimatı: Cayma bildiriminin yapılmasından itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürün, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla SATICI'ya gönderilmelidir.
Ürün Bütünlüğü: İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, fatura nüshası (kurumsal faturalarda iade faturası) ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda gönderilmesi zorunludur.
5. HASARLI, AYIPLI VEYA EKSİK TESLİMATLAR
Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kuryenin yanında kontrol ediniz.
Ezik, kırık, delinmiş veya açılmış kargo paketlerinde ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan kırık veya hasarlı ürünlerde kargo kaynaklı tazmin ve sorumluluk ALICI’ya geçer.
Ürünün üretimden kaynaklı ayıplı/kusurlu olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren yasal süre içinde tarafımıza başvurduğunuzda ürün incelemeye alınarak ücretsiz değişim veya tam bedel iadesi sağlanır.
6. BEDEL İADESİ VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI
İade edilen ürün depomuza ulaşıp teknik incelemeden geçirildikten sonra şartlara uygunluğu onaylanır.
İade onayını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ALICI’ya iade edilir:
Kredi/Banka Kartı: Tutar bankanıza tek seferde aktarılır; bankanızın ekstrenize yansıtma süresi ilgili bankanın operasyonel süreçlerine bağlıdır.
Havale / EFT: Bildirdiğiniz IBAN hesabına iade gerçekleştirilir.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade, iptal ve ürün sorunlarıyla ilgili her türlü başvuru için:
Satıcı: Talha Yalgın (Yalgın 3D)
Vergi Dairesi: Alemdar Vergi Dairesi Müdürlüğü
Adres: Mehmet Ali Paşa Mah. Sekmez Sok. No:15/2 Kat:3, İzmit / Kocaeli
Telefon: 0535 776 33 48
E-posta: info@yalgin3d.com
İnternet Sitesi: yalgin3d.com